Cílem modulu je poskytnout účastníkům potřebné informace a dovednosti pro efektivní komunikaci s pacienty a jejich blízkými, specificky pak s lidmi s duševním onemocněním v kontaktu s pracovníky zdravotnické záchranné služby. Účastníci budou seznámeni se základními poznatky z oblasti psychiatrie potřebnými pro porozumění projevům jednotlivých skupin osob s duševním onemocněním, efektivními metodami komunikace v obtížných situacích a základní právní tématikou vztahující se k práci s osobami s duševním onemocněním. Dále budou účastníkům poskytnuty informace o zaměření a aktuálním vývoji reformy péče o duševní zdraví v regionu, síti péče a možnosti zapojit se do procesů reformy.